NetClearer intervient lorsqu'une information continue de circuler sur Internet et porte atteinte à la vie privée ou à la réputation. Le service distingue la page qui publie le contenu du résultat affiché par un moteur de recherche. Cette nuance détermine la démarche à engager. Un avis nuisible, une photographie diffusée sans accord, un article obsolète ou une fiche professionnelle trop indiscrète ne se traitent pas de la même manière. Le site permet de demander une prise en charge adaptée à chaque adresse repérée.
Son champ d'action comprend l'effacement auprès du responsable d'un site et le retrait de résultats dans Google. NetClearer s'occupe aussi de contenus visibles sur des annuaires d'entreprises, des plateformes d'avis et des pages qui révèlent des coordonnées privées. Avant toute intervention, la nature de la donnée et son contexte de publication sont examinés. Cette lecture aide à choisir entre une demande fondée sur les données personnelles, une actualisation d'index ou une action visant directement l'éditeur.
Le site propose en parallèle un audit d'exposition destiné à retrouver les traces accessibles depuis les moteurs. Sa documentation explique comment réduire soi-même sa présence numérique, comprendre le droit à l'oubli et différencier suppression à la source et déréférencement. Des articles détaillent le retrait de photos, le traitement des avis et la protection de l'identité numérique. Le suivi des dossiers inclut la vérification du résultat obtenu. Les formules portant sur plusieurs adresses peuvent donner lieu à un rapport des opérations menées.